カネコ　アツコ   Kaneko Atsuko   金子　敦子    所属   明治大学  経営学部    職種   専任准教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2021/10
形態種別	学術雑誌
査読	査読あり
標題	職場のコミュニケーション―戦略的チャネル選択に関する一考察
執筆形態	単著
掲載区分	国内
出版社・発行元	国際ビジネスコミュニケーション学会
巻・号・頁	80,39-47頁
総ページ数	9
概要	経験豊富なビジネスプロフェッショナルへの半構造化インタビューにより、日本のビジネスプロフェッショナルのチャネル選択戦略を描出した。ビジネスプロフェッショナルは電子メールによる意思決定や正式な事項の伝達を選好し、あいまいで複雑な感情的な問題には、電話や対面でのやり取りで補完しようとした。ただし、こうしたチャネル選択戦略は職場内で統一されていないことが報告された。研究および教育上の示唆が議論された。