キクチ　カズオ   KIKUCHI Kazuo   菊池　一夫    所属   明治大学  商学部    職種   専任教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2016/11
形態種別	学術雑誌
標題	中小製造業のサービス化ーおかもとポンプの事例
執筆形態	共著(筆頭者)
掲載誌名	企業診断
掲載区分	国内
出版社・発行元	同友館
巻・号・頁	63(11),60-63頁
担当範囲	60－63
著者・共著者	町田一兵・岡本直司
概要	製造業サービス化研究において中小企業の実態は明らかになっていない。そこで特殊泉の市場のニッチャーであるおかもとポンプを事例として取り上げた。そこでは顧客によるサービス化の駆動、経営者のリーダーシップ、従業員の知識の共有化の仕組み、およびネットワーク組織の重要性が製造業のサービス化を促進するにあたって指摘された。