トヤ　ケイコ   TOYA Keiko   戸谷　圭子    所属   明治大学専門職大学院  明治大学グローバル・ビジネス研究科    職種   専任教授
期間	2007/07～2007/07
活動形態	社会貢献活動
タイトル	サービス業における顧客不満の原因と不満行動　−インターナル・マーケティングの視点から
種別	講演会
イベント・番組・新聞雑誌名	同志社大学講演会（講演）
役割	出演
主催者・発行元	同志社大学
場所・掲載箇所	同志社大学
対象	社会人・一般,学術団体,企業,研究者