ウタシロ　ユタカ   Utashiro Yutaka   歌代　豊    所属   明治大学  経営学部    職種   専任教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	1999/05
形態種別	その他
標題	「カスタマー・リレーションシップ・マネジメント　―売り手と買い手が対話し、価値を協創」
執筆形態	その他
掲載誌名	三菱総合研究所 『ＴＭＳ』
巻・号・頁	Vol.678