ナカニシ　アキ   Nakanishi Aki   中西　晶    所属   明治大学  経営学部    職種   専任教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2000/02
形態種別	著書
標題	顧客経営(第１章「顧客経営と価値創造」担当)
執筆形態	共著(筆頭者以外)
出版社・発行元	同友館
巻・号・頁	29-76頁
著者・共著者	寺本義也・原田保編
概要	これからの企業経営が顧客中心の発想でなければならないという「顧客経営」の命題のもとに，その本質を顧客，価値，組織の視点から検討する．具体的には，顧客価値創造のパラダイムと組織アーキテクチャを提言し，複数の事例分析を行ってその詳細を議論した．