トヤ　ケイコ   TOYA Keiko   戸谷　圭子    所属   明治大学専門職大学院  明治大学グローバル・ビジネス研究科    職種   専任教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2001/03
形態種別	学術雑誌
招待論文	招待あり
標題	日本の金融サービスの現状と課題－サービス品質とロイヤルティ－
執筆形態	単著
掲載誌名	オペレーションズ・リサーチ
掲載区分	国内
出版社・発行元	日本オペレーションズ・リサーチ学会
巻・号・頁	46(3),135-138頁
著者・共著者	戸谷圭子