キクチ　カズオ   KIKUCHI Kazuo   菊池　一夫    所属   明治大学  商学部    職種   専任教授
発表年月日	2011/03/05
発表テーマ	有形財/無形財の分類フレームワークの再構築
会議名	日本消費経済学会九州部会
主催者	西南学院大学
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
発表者・共同発表者	田口尚史（明治大学）
概要	有形財と無形財の分類の議論のレビューを行い、製品とサービスの統合概念としてのオファリング概念を検討した。そして顧客価値創造のプロセスという視点でのフレームワークを提示した。