トヤ　ケイコ   TOYA Keiko   戸谷　圭子    所属   明治大学専門職大学院  明治大学グローバル・ビジネス研究科    職種   専任教授
発表年月日	2015/04/08
発表テーマ	顧客収益性及び顧客満足度の主観的な管理可能性に関する影響要因
会議名	サービス学会　第3回国内大会
主催者	サービス学会
学会区分	全国学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
国名	日本
開催地名	金沢
発表者・共同発表者	大浦啓補、新井康平、加登豊、小沢佳奈、根本裕太郎、水野誠、戸谷圭子