キクチ　カズオ   KIKUCHI Kazuo   菊池　一夫    所属   明治大学  商学部    職種   専任教授
発表年月日	2010/05/28
発表テーマ	S-Dロジックと関連概念―S-Dロジックとサービシィーズ・マーケティング
会議名	日本商業学会全国大会ワークショップ（東洋大学）
主催者	日本商業学会（東洋大学）
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	単独
概要	サービス・ドミナント・ロジックを形成する思想ラインの１つである、サービシィーズ・マーケティング研究に着目した。サービシィーズ・マーケティング研究の学説史的な展開をレビューし、サービス・ドミナント・ロジックと関連のある知覚品質、相互作用、機能間協働について検討した。さらにサービス・ドミナント・ロジックの単数形のサービス概念と無形財としてのサービシィーズ概念の関係を検討した。