キクチ　カズオ   KIKUCHI Kazuo   菊池　一夫    所属   明治大学  商学部    職種   専任教授
発表年月日	2016/07/01
発表テーマ	製造業のサービス化のプロセスに関する研究―GE社の事例を中心にして―
会議名	日本消費経済学会第41回全国大会（統一論題・パネルディスカッション）
主催者	日本消費経済学会中国四国部会（岡山理科大学）
学会区分	全国学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	単独
開催地名	岡山理科大学（A1号館2階A0122教室）
概要	製造業者のサービス化のプロセスを今回の全国大会の統一論題として報告を行った。製造業のサービス化への阻害要因と促進要因を識別し、経営者の市場認識の重要性を指摘した。またサービス化のパスの多様性についての議論を行った。その後、パネルディスカッションとして、サービス・エンカウンター概念の拡張とネットワーク組織の重要性を主張した。