キクチ　カズオ   KIKUCHI Kazuo   菊池　一夫    所属   明治大学  商学部    職種   専任教授
発表年月日	2019/07/07
発表テーマ	オムニチャネル小売業に関する 研究―セフォラの事例を中心に ―
会議名	日本消費経済学会全国大会
主催者	日本消費経済学会全国大会実行委員会（北星学園大学）
学会区分	全国学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
開催地名	北星学園大学
概要	オムニチャネル小売業はいかにインターネット専業小売業と対抗するのかと、購買後の顧客エンゲージメント行動にオムニチャネル小売業はいかに対応すべきかという問題意識のもと、化粧品小売業のセフォラを事例研究として検討した。