キクチ　カズオ   KIKUCHI Kazuo   菊池　一夫    所属   明治大学  商学部    職種   専任教授
発表年月日	2020/09/20
発表テーマ	D2Cビジネスモデルの解明－Warby Parkerを中心にして－
会議名	第37回日本物流学会全国大会
主催者	第37回日本物流学会全国大会実行委員会
学会区分	全国学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
開催地名	専修大学（オンライン開催）
発表者・共同発表者	菊池一夫(明治大学)・大下剛（千葉商科大学）・金澤敦史（愛知学院大学）・町田一兵（明治大学）
概要	近年、注目される消費者と直結するビジネス・モデルとしてのD2Cに焦点を当て、D2Cの先端的事例としてのWarby Pakerのオムニチャネル化の事例から顧客経験の創出に着目した。そして顧客とブランドの相互作用による共創の視点から従来のサプライチェーンの概念を、サービス・エコシステムによる価値星座型サプライチェーンに変換できることを示した。