キクチ　カズオ   KIKUCHI Kazuo   菊池　一夫    所属   明治大学  商学部    職種   専任教授
発表年月日	2021/10/24
発表テーマ	オムニチャネル小売業の物流変革プロセス研究 ー株式会社ビームスの事例を通してー
会議名	日本流通学会第35回全国大会
主催者	日本流通学会第35回全国大会実行委員会（中部部会）
学会区分	全国学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
開催地名	愛知工業大学（Zoom開催）
開催期間	2021/10/23～2021/10/24
発表者・共同発表者	秦小紅（九州産業大学）・菊池一夫
概要	小売企業がオムニチャネル化を進めるのは容易ではない。オムニチャネル化を進めていくうえで物流問題に着目し、ファッション小売業でオムニチャネル化を最先端で進めている株式会社ビームスを取り上げた。事例研究の結果、物流の内製化とRFIDの活用、従業員の理解がオムニチャネル化を進めるうえでのキードライバーであることを明らかにした。