トヤ　ケイコ   TOYA Keiko   戸谷　圭子    所属   明治大学専門職大学院  明治大学グローバル・ビジネス研究科    職種   専任教授
期間	2005/07～2005/07
活動形態	社会貢献活動
タイトル	金融サービス業におけるスイッチ障壁の構築法
種別	新聞・雑誌
イベント・番組・新聞雑誌名	月刊エムアイプレス
役割	寄稿
主催者・発行元	株式会社アイ・エム・プレス
場所・掲載箇所	2005年7月号 第61回CRM実践講座
対象	研究者,社会人・一般,学術団体,企業,行政機関