キクチ カズオ   KIKUCHI Kazuo
  菊池 一夫
   所属   明治大学  商学部
   職種   専任教授
項目区分 作成した教科書、教材
項目区分 2012/02/08
事項 伊部泰弘・今光俊介・松井温文編著『現代のマーケティングと商業』五絃社
概要 第7章「サービス・マーケティング」を担当。サービス・マーケティングについての4つの特性と、7Pのフレームワークによって詳述した。