トヤ ケイコ   TOYA Keiko
  戸谷 圭子
   所属   専門職大学院  グローバル・ビジネス研究科
   職種   専任教授
項目区分 教育方法の実践例
事項 サービス・マーケティング
概要 サービス財の性質を理解し、その性質に基づくマーケティング理論の基本を押さえる。さらに、金融・医療などのサービス産業のマーケティング・マネジメントについてケースメソッドで理解を深める。そこから、サービス・マーケティングの基礎的な理論・フレームワークを理解し、現実の課題に応用できるようになるための授業展開を行っている。 授業評価方法(1)クラスでの質問・ディスカッションへの貢献などの平常点(30%)(2)期末レポート(40%)(3)平常点(30%)